WildRobin Terms and Conditions und allgemeine Regeln

Akzeptanz unserer Bedingungen

Unsere Bedingungen gelten ab dem Moment, in dem Sie ein Konto bei uns registrieren oder unsere Dienste aktiv nutzen. Mit der Anmeldung erklären Sie, dass Ihre Angaben vollständig und richtig sind und dass Sie berechtigt sind, unsere Plattform zu verwenden. Wir behalten uns vor, diese Regeln anzupassen, wenn dies aus rechtlichen, regulatorischen, sicherheitsbezogenen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung ist für die Nutzung maßgeblich.

Wir legen Wert auf ein geschütztes und kontrolliertes Spielumfeld. Deshalb setzen wir auf Identitätsprüfung, Überwachung ungewöhnlicher Kontobewegungen und die Einhaltung grundlegender Sicherheitsstandards. Wenn Sie mit unseren Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie kein Konto erstellen oder weiter nutzen. Für einen schnellen Überblick können Sie nach der Prüfung dieser Seite auch zur Startseite zurückkehren.

Kontoeröffnung und Verifizierung

Um ein Konto bei WildRobin zu eröffnen, müssen Sie den Registrierungsprozess vollständig abschließen. Dazu gehört, dass Sie unsere offizielle Website besuchen, auf „Register“ beziehungsweise „Sign Up“ klicken, das Anmeldeformular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen, Zugangsdaten erstellen, Ihre E-Mail-Adresse bestätigen und gegebenenfalls weitere Verifizierungsschritte abschließen. Mit der Annahme unserer Bedingungen bestätigen Sie außerdem, dass alle von Ihnen übermittelten Informationen aktuell, korrekt und auf Ihren eigenen Namen ausgestellt sind.

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen daher mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und zu verwenden. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet oder genutzt wurde, können wir das Konto unverzüglich sperren oder schließen.

Zur Aufrechterhaltung eines aktiven Kontos können wir jederzeit eine Identitäts- und Kontoprüfung verlangen. Im Rahmen dieses KYC-Verfahrens fordern wir je nach Fall folgende Unterlagen an:

• amtlicher Lichtbildausweis
• Adressnachweis
• Bestätigung des Zahlungsmittels, falls angefordert

Wir können die Nutzung des Kontos einschränken, solange angeforderte Nachweise nicht vollständig, lesbar oder fristgerecht eingereicht wurden. Dokumente müssen gültig, unverändert und eindeutig dem registrierten Kontoinhaber zuzuordnen sein. Mehrfachkonten, Konten mit unvollständigen Angaben oder Konten, die nicht erfolgreich verifiziert werden können, dürfen von uns eingeschränkt, ausgesetzt oder geschlossen werden.

Informationen zu bestimmten gesperrten Rechtsgebieten oder regulatorischen Zulassungen werden auf dieser Seite nicht gesondert ausgewiesen, da uns hierzu keine weitergehenden Angaben vorliegen. Unabhängig davon behalten wir uns vor, Registrierungen abzulehnen oder Konten zu schließen, wenn die Nutzung nach anwendbarem Recht oder internen Prüfungen nicht zulässig ist.

Einzahlungen, Auszahlungen und finanzielle Regeln

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir die auf unserer Plattform verfügbaren Zahlungsmethoden bereit. Zu den gängigen von uns unterstützten Methoden gehören derzeit Visa, Mastercard und Bank Transfer. Welche Option in Ihrem Konto tatsächlich angezeigt wird, kann von internen Prüfungen, technischen Voraussetzungen oder weiteren Vorgaben abhängen.

Sie sind verpflichtet, ausschließlich Zahlungsmittel zu verwenden, die auf Ihren eigenen Namen laufen und die Sie rechtmäßig nutzen dürfen. Wir akzeptieren keine Zahlungen aus unklarer Herkunft, keine Weiterleitung von Geldern für Dritte und keine Nutzung von Zahlungsinstrumenten, für die keine ausreichende Berechtigung besteht. Wenn wir Zweifel an der Herkunft von Geldern, der Identität des Kontoinhabers oder der Rechtmäßigkeit einer Transaktion haben, können wir weitere Unterlagen anfordern und Bearbeitungen aussetzen.

Aus Gründen der Geldwäscheprävention und zur Einhaltung grundlegender AML-Standards prüfen wir Kontoaktivitäten, Zahlungsströme und auffällige Muster. Dazu kann gehören, dass wir zusätzliche Nachweise zu Identität, Adresse oder Zahlungsmitteln anfordern, bevor Einzahlungen verbucht oder Auszahlungen freigegeben werden. Wir können Auszahlungen zurückhalten, wenn Prüfungen noch offen sind oder wenn Hinweise auf Missbrauch, Umgehung unserer Regeln oder sonstige Unregelmäßigkeiten bestehen.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich erst nach erfolgreicher Verifizierung des Kontos und nur dann, wenn wir die Berechtigung zur Auszahlung nachvollziehen können. Sofern erforderlich, können wir verlangen, dass Auszahlungen über dasselbe oder ein verbundenes persönliches Zahlungsmittel abgewickelt werden, das bereits für Einzahlungen verwendet wurde. Dies dient dem Schutz vor Betrug, Identitätsmissbrauch und unzulässigen Transfers zwischen Personen.

Bitte beachten Sie außerdem folgende allgemeine Finanzregeln:

• Einzahlungen und Auszahlungen dürfen nur im Zusammenhang mit der eigenen Kontonutzung erfolgen.
• Transaktionen dürfen nicht dazu dienen, Gelder zwischen Zahlungsquellen zu verschieben, ohne unsere Dienste ordnungsgemäß zu nutzen.
• Wir können verdächtige, fehlerhafte oder nicht autorisierte Buchungen stornieren, prüfen oder melden, wenn dies erforderlich ist.
• Bei Unstimmigkeiten zwischen Zahlungsdaten und Kontoinformationen können wir Ihr Konto vorübergehend einschränken.

Wenn Sie Fragen zu einer laufenden Prüfung oder zu einer Auszahlung haben, nutzen Sie bitte unseren Support per Live-Chat oder E-Mail, damit wir den Vorgang mit Ihnen klären können.

Allgemeine Bonus- und Aktionsbedingungen

Soweit wir Boni, Werbeaktionen oder andere Vorteile anbieten, gelten dafür stets ergänzende Bedingungen. Auf dieser Seite nennen wir die allgemeinen Grundsätze. Konkrete Angaben zu einem Willkommensbonus, zu einer prozentualen Gutschrift oder zu Umsatzbedingungen liegen hier derzeit nicht gesondert vor. Deshalb gelten für jede einzelne Aktion die jeweils veröffentlichten Aktionsregeln, sofern ein Angebot auf unserer Plattform aktiv ist.

Ein Bonus ist freiwillig und kann von uns an Voraussetzungen geknüpft werden. Dazu können Aktivierungsregeln, zeitliche Fristen, Teilnahmebeschränkungen, Umsatzanforderungen oder eine Begrenzung bestimmter Spielweisen gehören. Ein Bonus darf nur in der vorgesehenen Weise genutzt werden. Jede Form von Bonusmissbrauch ist untersagt.

Als missbräuchlich betrachten wir unter anderem Konstellationen, bei denen Boni oder Promotionen entgegen ihrem Zweck verwendet werden, etwa durch abgestimmtes Verhalten, den Einsatz mehrerer Konten, die Umgehung technischer oder personeller Prüfungen oder sonstige Maßnahmen zur künstlichen Erlangung eines Vorteils. In solchen Fällen können wir Bonusguthaben, daraus entstandene Gewinne oder weitere Kontovorteile streichen.

Während laufender Umsatzbedingungen können zusätzliche Einsatzregeln gelten. Dazu kann auch gehören, dass bestimmte Einsatzhöhen nicht zulässig sind, solange ein Bonus aktiv ist. Wenn entsprechende Aktionsregeln bestehen, sind diese verbindlich. Verstöße können dazu führen, dass der Bonus verfällt oder Gewinne, die im Zusammenhang mit dem Verstoß erzielt wurden, aberkannt werden.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, eine Promotion zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, wenn dies aus organisatorischen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen notwendig ist. Dies gilt insbesondere dann, wenn Missbrauch vermutet wird oder technische Fehler die ordnungsgemäße Durchführung beeinträchtigen. Die Teilnahme an einer Aktion setzt stets voraus, dass Ihr Konto ordnungsgemäß registriert, verifiziert und im Einklang mit unseren allgemeinen Regeln geführt wird.

Verbotene Handlungen und Kontoschließung

Um unsere Plattform fair und sicher zu halten, untersagen wir jede Nutzung, die gegen geltendes Recht, unsere internen Prüfmechanismen oder diese Bedingungen verstößt. Insbesondere sind folgende Handlungen nicht erlaubt:

• Eröffnung oder Nutzung von mehreren Konten durch dieselbe Person
• Angabe falscher, irreführender oder fremder personenbezogener Daten
• Nutzung von VPNs, Proxys oder ähnlichen Mitteln zur Umgehung geografischer oder technischer Beschränkungen
• Betrug, Täuschung oder die Verwendung unrechtmäßig erlangter Zahlungsmittel
• Absprachen, Kollusion oder sonstige Manipulationen mit anderen Nutzerinnen oder Nutzern
• Missbrauch von Boni, Aktionen oder technischen Fehlern
• Nutzung des Kontos im Namen Dritter oder Übertragung des Kontos an andere Personen

Wenn wir einen Verstoß feststellen oder vernünftige Gründe für einen solchen Verdacht haben, können wir ohne vorherige Ankündigung Maßnahmen ergreifen. Dazu gehören die vorübergehende Sperrung des Kontos, die Anforderung weiterer Unterlagen, die Einschränkung einzelner Funktionen, die Annullierung von Transaktionen, der Verfall von Boni sowie die dauerhafte Schließung des Kontos.

Bei schweren oder wiederholten Verstößen behalten wir uns weitergehende Schritte vor, soweit diese rechtlich zulässig und erforderlich sind. Das gilt auch dann, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen an zuständige Stellen weiterzugeben. Wenn Ihr Konto geschlossen wurde und Sie eine Klärung wünschen, können Sie sich über unsere offiziellen Support-Kanäle an uns wenden.

Lizenzierung, Zuständigkeit und Streitbeilegung

Informationen zu einer konkreten Aufsichtsbehörde oder zu einem bestimmten Lizenzstaat sind in den uns hier vorliegenden Daten derzeit nicht ausgewiesen. Aus diesem Grund nennen wir auf dieser Seite keine bestimmte Regulierungsbehörde. Unabhängig davon behandeln wir Beschwerden, Rückfragen und Einwände nach einem geordneten internen Verfahren und prüfen jeden Vorgang anhand der auf Ihrem Konto gespeicherten Daten, der vorliegenden Unterlagen und der jeweiligen Sachlage.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Support über Live-Chat oder E-Mail. Unser Support ist 24/7 erreichbar. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich und fügen Sie gegebenenfalls relevante Informationen oder Nachweise bei. Wir prüfen den Fall intern und antworten über den geeigneten Kommunikationsweg. Bei Bedarf fordern wir zusätzliche Unterlagen an, damit wir eine nachvollziehbare Entscheidung treffen können.

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Seite noch Fragen zu unseren WildRobin terms and conditions haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support oder kehren Sie zur Startseite zurück, um weitere Bereiche unserer Plattform einzusehen.