Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze helpen ons om jouw sessie te herkennen, instellingen te onthouden en de werking van ons platform soepel te houden. Bij WildRobin gaan we zorgvuldig om met deze technologie. We gebruiken cookies uitsluitend op een manier die functioneel en verantwoord is, met respect voor jouw privacy.
Waarom gebruiken wij cookies?
Ons platform kan simpelweg niet goed functioneren zonder bepaalde cookies. Ze vormen de technische basis achter een veilige en ononderbroken speelervaring. Hieronder leggen we uit welke kernfuncties afhankelijk zijn van cookies.
Ten eerste zorgen cookies ervoor dat je ingelogd blijft tijdens je sessie. Zonder die functionaliteit zou je bij elke pagina opnieuw moeten inloggen, wat niet alleen omslachtig is maar ook risico's voor de beveiliging van je account met zich meebrengt. Cookies stellen ons in staat om jouw identiteit veilig te koppelen aan jouw actieve sessie.
Daarnaast onthouden we via cookies jouw taalvoorkeur en andere persoonlijke instellingen. Zo hoef jij die keuzes niet steeds opnieuw te maken wanneer je terugkeert naar WildRobin.
Ook tijdens actief spelen spelen cookies een rol. Ze zorgen ervoor dat een lopende spelsessie niet onverwacht wordt onderbroken, dat gegevens correct worden doorgegeven tussen jouw browser en onze servers, en dat de algehele prestatie van het platform stabiel blijft. Kortom: cookies maken het verschil tussen een soepele ervaring en een frustrerende.
We begrijpen dat je hier transparantie over verwacht, en die bieden we je graag.
Welke soorten cookies gebruiken wij?
We maken gebruik van vier categorieën cookies, elk met een specifiek doel. Hieronder vind je een duidelijk overzicht.
Essentiële cookies
- Noodzakelijk voor het functioneren van de website
- Houden jouw inlogsessie actief en beveiligd
- Voorkomen ongeautoriseerde toegang tot jouw account
- Kunnen niet worden uitgeschakeld zonder dat kernfunctionaliteit verloren gaat
Prestatie- en analysecookies
- Verzamelen anonieme gegevens over hoe bezoekers ons platform gebruiken
- Helpen ons begrijpen welke pagina's goed presteren en waar verbeteringen mogelijk zijn
- Bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie
- Worden gebruikt om technische problemen vroegtijdig te signaleren
Functionele cookies
- Onthouden jouw voorkeuren zoals taal en weergave-instellingen
- Zorgen voor een persoonlijkere en consistentere gebruikerservaring
- Slaan geen gevoelige gegevens op
Targeting- en advertentiecookies
- Worden gebruikt om relevante bonusaanbiedingen en promoties aan jou te tonen
- Helpen ons om advertenties af te stemmen op jouw interesses
- Kunnen worden beheerd via onze cookiebannier of jouw browserinstellingen
- Worden geplaatst door zowel WildRobin als bepaalde vertrouwde partners
Iedere categorie heeft een andere mate van noodzakelijkheid. Essentiële cookies zijn altijd actief; voor de overige categorieën kun je jouw voorkeuren aanpassen.
Cookies van derden op ons platform
Sommige cookies op WildRobin worden niet door ons zelf geplaatst, maar door zorgvuldig geselecteerde externe partners. Dit is een gebruikelijke praktijk in de iGaming-sector, en wij zijn transparant over welke partijen dat zijn en waarom.
Onze spelpartners — de aanbieders achter het live casino en de overige spelen op ons platform — hebben cookies nodig om hun spellen correct te laten laden en te laten draaien in jouw browser. Deze cookies zorgen ervoor dat verbindingen stabiel blijven, speldata accuraat wordt verwerkt en dat jij een ononderbroken ervaring hebt. Zonder deze technische cookies zouden spellen simpelweg niet goed functioneren.
Daarnaast maken onze betalingspartners gebruik van cookies voor fraudepreventie en beveiliging. Wanneer jij een storting of opname doet, helpen deze cookies om verdachte activiteiten te detecteren en jouw financiële gegevens te beschermen. Het gaat hier nadrukkelijk niet om tracking voor commerciële doeleinden, maar om het beveiligen van jouw transacties.
Al onze externe partners zijn gebonden aan strikte privacyafspraken en mogen de gegevens die zij via cookies verzamelen uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn aangesteld. We delen geen persoonlijke spelersgegevens met derden buiten deze strikt omschreven kaders.
Heb je vragen over welke specifieke partners cookies plaatsen? Neem gerust contact met ons op — we leggen het je graag verder uit.
WildRobin cookies beheren en verwijderen
Jij hebt de regie over jouw cookievoorkeuren. Er zijn twee manieren om deze te beheren: via onze eigen cookiebannier of via de instellingen van jouw browser.
Via de WildRobin cookiebannier: Bij je eerste bezoek tonen we je een duidelijke banner waarin je kunt kiezen welke cookiecategorieën je accepteert. Je kunt deze keuze op elk moment herzien. Zoek naar de optie Cookievoorkeuren beheren onderaan onze website om jouw instellingen aan te passen.
Via jouw browser: De meeste moderne browsers bieden uitgebreide opties om cookies te bekijken, te blokkeren of te verwijderen. Dit verschilt per browser, maar in de instellingen vind je doorgaans een sectie over privacy of beveiliging. Daar kun je cookies per website beheren of in zijn geheel wissen.
Let wel: als je essentiële cookies blokkeert of verwijdert, kan dat de werking van ons platform ernstig beïnvloeden. Denk aan problemen met inloggen, het verlies van je actieve sessie of het niet correct laden van spellen. We raden dan ook aan om alleen de niet-essentiële categorieën uit te schakelen als je bepaalde vormen van tracking wil beperken.
Wil je meer weten over hoe we met jouw gegevens omgaan? Lees ons volledige privacybeleid voor een compleet overzicht.
Wijzigingen in dit beleid en contact
Het digitale landschap verandert voortdurend, en ook wet- en regelgeving rondom privacy en cookies wordt regelmatig bijgewerkt. Wij passen dit cookiebeleid aan wanneer dat nodig is om te blijven voldoen aan de geldende regels of om nieuwe technologieën te reflecteren. We raden je aan deze pagina periodiek te raadplegen.
Heb je vragen over ons gebruik van cookies, jouw privacyrechten of de manier waarop we met jouw gegevens omgaan? Ons supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar. Je kunt ons bereiken via:
- Live chat — direct beschikbaar via ons platform voor snelle antwoorden
- E-mail — voor meer gedetailleerde vragen of als je schriftelijk bewijs wilt bewaren
We nemen jouw privacy serieus en beantwoorden vragen over dit onderwerp met de nodige zorgvuldigheid. Aarzel niet om contact op te nemen als iets onduidelijk is.